Preguntas Frecuentes
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Comprar en www.cielito.co es muy fácil y seguro, por favor ingresa al enlace según la talla de tu bebé.
Bebé Niña 👶🏾💕👶🏼 Talla RN a 18-24 meses ⬇️
Niña 👧🏼👧🏾Talla 18-24 meses a 8 Años ⬇️
Bebé Niño 👶🏼👶🏾 Talla RN a 18-24 meses ⬇️
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¿Cómo compro? 🎁🎉
1️⃣Elige la categoría de Talla de tu bebe (Bebe niña 👶🏻 - Niña 👧🏼 - Bebe niño 👶🏾)
2️⃣Identifica las prendas que te encanten 😍 y dale click 👆🏻
3️⃣Elige la talla que mejor se ajusta a tu bebe
4️⃣Dale click al recuadro azul que dice: COMPRAR para agregar a tu carrito 🛒
5️⃣Puedes seguir agregando prendas a tu carrito (Mas adelante puedes borrar las que no quieras) 👕👖
6️⃣Cuando quieras pagar da click 👆🏻en CONFIRMAR TU COMPRA o en la bolsita 🛍️ arriba a la derecha
7️⃣Solo debes ingresar tus datos de envío y elegir el método de pago 💳💵
8️⃣Puedes pagar de forma segura en la pagina o puedes elegir pago contraentrega*
¿PREFIERES COMPRAR POR WHATSAPP?
Dale click a este enlace 👉🏻 https://wa.me/c/573142581108
para conocer nuestras adorables prendas para tu bebé y envíanos en qué talla la prefieres) nuestro horario de atención por WhatsApp es de lunes a viernes de 7 am a 5pm. Tan pronto
estemos disponibles te ayudaremos con tu pedido. -
❤️Por favor escribe tu número celular registrado en tu pedido (sin espacios). Para darte el número de tu guía Coordinadora 🚚
Con tu número de tu guía, dale click a este enlace para hacerle seguimiento:
➡️https://www.coordinadora.com/portafolio-de-servicios/servicios-en-linea/rastrear-guias/
Si no hay respuesta, tu pedido está próximo a despacharse.
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🔁¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO?
Si deseas hacer un cambio de alguno de los productos que compraste en www.cielito.co Escribenos a nuestra linea de WhatsApp https://wa.me/c/573142581108 indicandonos tu numero de pedido, que producto deseas cambiar y la razón por el cual vas a realizar el cambio (talla o calidad) tienes dos opciones para tu cambio:1. Puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas fisicas y realizar el cambio en la que mas cerca te quede.
2. Puedes realizar el cambio Online, debes hacer llegar el producto a esta dirección:
📍Carrera 41 # 10-59, Cali a nombre de Confecciones Cielito SAS
Aquí validaremos el estado del producto; recuerda que debe llegar con etiquetas y marquillas, limpio y en perfectas condiciones Si el producto no cumple con las condiciones de cambio te informaremos a través de un
correo electrónico la razón por la cual no realizamos el cambio y se
enviará el producto nuevamente a la dirección de entrega inicial.⏰El cambio de un producto puede realizarse hasta treinta (30) días después de realizada tu compra (Fecha de facturación).
📦El producto debe estar debidamente embalado. Usa el mismo empaque en el que recibiste el pedido o uno diferente que proteja el producto durante el proceso de transporte.
❗En este caso el gasto de envío de regreso corre por tu cuenta
Si tienes alguna duda comunícate por Whatsapp con el área de Servicio al cliente al 314 2581108 o al (2)3363684 – 3267820 (en horario de lunes a
viernes de 7:00 am – 5:00 pm -
En www.cielito.co puedes pagar de forma FÁCIL y SEGURA😍 💸
Manejamos dos medios de pago:
- MERCADOPAGO 💸💳por medio de: Transferencia bancaria, tarjeta crédito, debito, efectivo por Baloto y Efecty, en dónde te brindan el código para poder pagar.
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PAGO CONTRAENTREGA 💸🛍️(pagas cuando recibes el pedido, selecciona la
opción en medio de pago. Se activa en algunas ciudades del territorio
nacional)
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Tenemos envíos a toda Colombia 🚚
Tiempos de entrega:
— Cali y ciudades principales de 4 a 6 días hábiles aproximadamente.
— Municipios pequeños con trayecto de reexpedidor de 8 a 10 días hábiles.
❤️Todos nuestros pedidos son enviados con todos los protocolos de seguridad
para cuidar a tu familia ❤️ Coordinadora 🚚 es nuestro aliado logístico para envíos a toda Colombia ❤️ -
Si tú producto llegó con algún imperfecto y deseas hacer un cambio por garantía escribe asesora para comunicarte con MamáCielito 👩🏻
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Puedes ver Municipios con cobertura de pago contra entrega aquí ⬇️