Preguntas Frecuentes
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Comprar en www.cielito.co es muy fácil y seguro, por favor ingresa al enlace según la talla de tu bebé.
Bebé Niña 👶🏾💕👶🏼 Talla RN a 18-24 meses ⬇️
Niña 👧🏼👧🏾Talla 18-24 meses a 8 Años ⬇️
Bebé Niño 👶🏼👶🏾 Talla RN a 18-24 meses ⬇️
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¿Cómo compro? 🎁🎉
1️⃣Elige la categoría de Talla de tu bebe (Bebe niña 👶🏻 - Niña 👧🏼 - Bebe niño 👶🏾)
2️⃣Identifica las prendas que te encanten 😍 y dale click 👆🏻
3️⃣Elige la talla que mejor se ajusta a tu bebe
4️⃣Dale click al recuadro azul que dice: COMPRAR para agregar a tu carrito 🛒
5️⃣Puedes seguir agregando prendas a tu carrito (Mas adelante puedes borrar las que no quieras) 👕👖
6️⃣Cuando quieras pagar da click 👆🏻en CONFIRMAR TU COMPRA o en la bolsita 🛍️ arriba a la derecha
7️⃣Solo debes ingresar tus datos de envío y elegir el método de pago 💳💵
8️⃣Puedes pagar de forma segura en la pagina o puedes elegir pago contraentrega*
¿PREFIERES COMPRAR POR WHATSAPP?
Dale click a este enlace 👉🏻 https://wa.me/c/573142581108
para conocer nuestras adorables prendas para tu bebé y envíanos en qué talla la prefieres) nuestro horario de atención por WhatsApp es de lunes a viernes de 7 am a 5pm. Tan pronto
estemos disponibles te ayudaremos con tu pedido. -
❤️Por favor escribe tu número celular registrado en tu pedido (sin espacios). Para darte el número de tu guía Coordinadora 🚚
Con tu número de tu guía, dale click a este enlace para hacerle seguimiento:
➡️https://www.coordinadora.com/portafolio-de-servicios/servicios-en-linea/rastrear-guias/
Si no hay respuesta, tu pedido está próximo a despacharse.
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🔁¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO?
Si deseas hacer un cambio de alguno de los productos que compraste en www.cielito.co Escribenos a nuestra linea de WhatsApp https://wa.me/c/573142581108 indicandonos tu numero de pedido, que producto deseas cambiar y la razón por el cual vas a realizar el cambio (talla o calidad) tienes dos opciones para tu cambio:1. Puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas fisicas y realizar el cambio en la que mas cerca te quede.
2. Puedes realizar el cambio Online, debes hacer llegar el producto a esta dirección:
📍Carrera 41 # 10-59, Cali a nombre de Confecciones Cielito SAS
Aquí validaremos el estado del producto; recuerda que debe llegar con etiquetas y marquillas, limpio y en perfectas condiciones Si el producto no cumple con las condiciones de cambio te informaremos a través de un
correo electrónico la razón por la cual no realizamos el cambio y se
enviará el producto nuevamente a la dirección de entrega inicial.⏰El cambio de un producto puede realizarse hasta treinta (30) días después de realizada tu compra (Fecha de facturación).
📦El producto debe estar debidamente embalado. Usa el mismo empaque en el que recibiste el pedido o uno diferente que proteja el producto durante el proceso de transporte.
❗En este caso el gasto de envío de regreso corre por tu cuenta
Si tienes alguna duda comunícate por Whatsapp con el área de Servicio al cliente al 314 2581108 o al (2)3363684 – 3267820 (en horario de lunes a
viernes de 7:00 am – 5:00 pm -
En www.cielito.co puedes pagar de forma FÁCIL y SEGURA😍 💸
Manejamos dos medios de pago:
- MERCADOPAGO 💸💳por medio de: Transferencia bancaria, tarjeta crédito, debito, efectivo por Baloto y Efecty, en dónde te brindan el código para poder pagar.
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PAGO CONTRAENTREGA 💸🛍️(pagas cuando recibes el pedido, selecciona la
opción en medio de pago. Se activa en algunas ciudades del territorio
nacional)
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Tenemos envíos a toda Colombia 🚚
Tiempos de entrega:
— Cali y ciudades principales de 4 a 6 días hábiles aproximadamente.
— Municipios pequeños con trayecto de reexpedidor de 8 a 10 días hábiles.
❤️Todos nuestros pedidos son enviados con todos los protocolos de seguridad
para cuidar a tu familia Coordinadora 🚚 es nuestro aliado logístico para envíos a toda Colombia.Todos nuestros envíos son gratis para pedidos mayores a $129.900 ❤️
Para conocer el costo del envío de tu pedido, simplemente agrega tus productos al carrito y procede a la página de pago. Allí podrás ver el costo total del envío hacia tu ciudad, junto al costo total de tu compra. Ten en cuenta que el costo del envío puede variar dependiendo de tu ubicación. -
Si tú producto llegó con algún imperfecto y deseas hacer un cambio por garantía escribe asesora para comunicarte con MamáCielito 👩🏻
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Puedes ver Municipios con cobertura de pago contra entrega aquí ⬇️